informatie over bestellen

Een artikel zoeken
Op de homepage van de asoka-website vindt u een overzicht van de meest recent verschenen boeken. Op iedere pagina van de website kunt u tevens gebruik maken van de snel zoeken functie bovenin de linker kolom. Uitgebreid zoek kan door onder de tab 'Boeken' of 'DVD/Video' op zoeken te klikken. Tot slot vindt u in de linkerkolom van iedere pagina een lijst met relevante onderwerpen.

Bestellen bij Asoka
Het bestelproces verloopt via een aantal eenvoudige stappen.
Om te kunnen bestellen via de asoka-website heeft u een account nodig. Selecteer een product dat u wenst te bestellen en klik op de knop 'bestellen'. U ziet dan de overzichtspagina van uw winkelwagen. Als u producten aan uw bestelling wilt toevoegen, klikt u op 'verder winkelen'. Als u uw product(en) verzameld heeft, klikt u op de knop 'volgende stap'. U kunt dan een account aanmaken door u als nieuwe klant aan te melden. Bij iedere volgende bestelling logt u in op uw account. U komt dan direct in uw persoonlijke omgeving.
Vervolgens selecteert u de gewenste betaalmethode (zie betaling hieronder). Door te klikken op de knop 'naar het overzicht', komt u op de laatste overzichtpagina. Hier ziet u uw bestelling, samen met het afleveradres en de gekozen betaalmethode. Controleert u goed of alles in orde is; op deze pagina kunt u nog wijzigingen doorvoeren. Om uw bestelling definitief te plaatsen klikt u op 'bestelling afronden'.

Bevestigende email
Als u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een email met daarin een bevestiging van uw bestelling.

Betaling
U kunt uw bestelling op twee manieren betalen:
1) direct online via iDeal;
2) achteraf door binnen 14 dagen het totale orderbedrag over te schrijven;

LET OP: voor een juiste verwerking van uw betaling is het van belang dat u bij uw overschrijving het factuurnummer vermeld. Het factuurnummer vindt u op de factuur die we met uw bestelling meesturen.

Prijzen
De prijzen van de boeken (incl. BTW) worden vermeld bij elke boekbeschrijving en bij elke bestelling.

Porto- en administratiekosten
De porto- en administratiekosten zijn voor verzendingen binnen Nederland € 1,95. Voor verzendingen naar Belgie wordt € 3,- in rekening gebracht en voor bestellingen buiten Nederland en Belgie is de bijdrage in de porto- en administratiekosten € 7,-.

Bezorging
Asoka verstuurt uw bestelling via TNT Post. Afhankelijk van de beschikbaarheid van de bestelde artikelen kan uw bestelling binnen drie tot vier werkdagen worden bezorgd.

Garantie
Uitgeverij Asoka garandeert de kwaliteit van de boeken en overige producten die via onze website gekocht zijn. Wanneer er naar uw mening toch iets niet in orde is, dan kunt u de artikelen binnen 14 dagen in originele staat kosteloos retour sturen naar:

Uitgeverij Asoka
Antwoordnummer 507
2900 VD Nieuwerkerk a/d IJssel

Na ontvangst zal u gratis een vervangend exemplaar worden toegezonden. U kunt ook een e-mail sturen aan de klantenservice: service@asoka.nl, of uw reactie via deze website versturen.

Privacy
Om via de website te kunnen bestellen dient u zich bij Asoka als klant te registreren. U kunt uw bestelling niet afronden zonder in te loggen op uw account. De gegevens die u opgeeft bij uw bestelling worden centraal opgeslagen. Asoka gebruikt uw gegevens uitsluitend om uw bestellingen af te wikkelen.

10 of meer stuks van hetzelfde artikel
Wilt u 10 stuks of meer van hetzelfde artikel bestellen? Stuurt u dan een email naar info@asoka.nl met als onderwerp 'bestelling'. In veel gevallen komt u namelijk in aanmerking voor een aantrekkelijke korting.

Geen antwoord gevonden op uw vraag?
Stuurt u dan een email naar service@asoka.nl.

Contact
Uitgeverij Asoka
Mathenesserlaan 326
3021 HX Rotterdam